উত্তরা, ঢাকায় ইলেকট্রনিক্স রিপেয়ার ও বিক্রয়

হ্যাঁ। উত্তরার প্রতিটি সেক্টর, আজমপুর, জসীমউদ্দীন, হাউস বিল্ডিং, আব্দুল্লাহপুর, দক্ষিণখান, উত্তরখান, তুরাগ, দিয়াবাড়ি, খিলক্ষেত ও নিকুঞ্জে আমাদের টেকনিশিয়ান বাসা ও অফিসে যান। কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করলে একই কলেই সময় ঠিক করে দেওয়া হয়।

ডিভাইস ও সমস্যার উপর নির্ভর করে। ফোনেই একটি আনুমানিক পরিসীমা জানানো হয় এবং দেখার পর নির্দিষ্ট দাম বলা হয় — সবসময় কাজ শুরুর আগেই। দেখার পর না করালেও কোনো সমস্যা নেই, কোনো লুকানো চার্জ নেই।

হ্যাঁ। প্রতিটি রিপেয়ারের সাথে লিখিত ওয়ারেন্টি স্লিপ দেওয়া হয়, যা কাজ ও লাগানো পার্টস দুটোই কভার করে। পার্টস ভেদে ওয়ারেন্টির মেয়াদ আলাদা — ব্যাটারি, ম্যাগনেট্রন ও বোর্ডের মেয়াদ ভিন্ন, যা স্লিপে লেখা থাকে।

টিভির ব্যাকলাইট, ওভেন, আইপিএস ও ব্লেন্ডারের বেশিরভাগ কাজ একই দিনে শেষ হয়। ঢাকার সাপ্লায়ার থেকে পার্টস আনতে হলে সাধারণত ১-২ কর্মদিবস লাগে।

আপনার মডেলের জন্য যেখানে অরিজিনাল পাওয়া যায় সেখানে অরিজিনালই ব্যবহার করি। অরিজিনাল বন্ধ হয়ে গেলে স্পষ্টভাবে জানিয়ে মানসম্পন্ন বিকল্প দেওয়া হয় এবং দাম ও স্থায়িত্বের পার্থক্য আগেই বলে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। টেকনিশিয়ান ও গ্রাহক দুজনেই সেক্টর ৩, আজমপুরের এ.বি সুপার মার্কেটের কাউন্টার থেকে সরাসরি পার্টস কিনতে পারেন। আসার আগে মডেল নম্বর জানিয়ে কল করলে স্টক নিশ্চিত করে দেওয়া হবে।

দোকান শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে রাত ৯টা, এবং শুক্রবার বিকাল ৩টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত খোলা। এর বাইরে জরুরি কল যতটা সম্ভব ধরা হয়।

দোকানে দেখানোর পর যদি সারানো না যায়, তাহলে পরীক্ষার জন্য কোনো টাকা দিতে হয় না। হোম ভিজিটের ক্ষেত্রে শুধু ভিজিটিং চার্জ প্রযোজ্য, আর রিপেয়ার করালে সেটিও বাদ দেওয়া হয়।

কিছু ক্ষেত্রে হ্যাঁ — সচল সেকেন্ড-হ্যান্ড টিভি, সাউন্ড সিস্টেম ও আইপিএস কেনাকাটার সাথে এক্সচেঞ্জে নেওয়া হয়। দোকানে নিয়ে এলে সাথে সাথেই দাম বলে দেওয়া হয়।

স্যামসাং, এলজি, সনি, ওয়ালটন, সিঙ্গার, ভিশন, কনকা, মিনিস্টার, যমুনা, প্যানাসনিক, শার্প, ফিলিপস, মিয়াকো, নভেনা, রহিমআফরোজ, হ্যামকোসহ বাংলাদেশে বিক্রি হওয়া প্রায় সব ব্র্যান্ড।